Predstavniki znamke, ki spada pod okrilje koncerna Volkswagen, so v sporočilu za javnost zapisali, da se morebitna napaka nanaša na šibko povezavo med prestavno ročico in menjalnikom. Ta se lahko pod določenimi obremenitvami pri parkiranem avtomobilu zlomi in vozilo se lahko zaradi tega začne nenadzorovano premikati.
Vpoklic zajema avtomobile z letnico izdelave od 2002 naprej, večina pa jih je bila prodana v Nemčijo in ZDA.