
Od maja prihodnjega leta bodo lahko operaterji klice iz domačega omrežja v drugo državo članico EU zaračunali največ 19 centov na minuto, je s sprejetjem telekomunikacijske zakonodaje sklenil evropski parlament. Od 15. maja 2019 klici tako za mobilna kot fiksna omrežja ne bodo smeli preseči 19 centov, SMS sporočilo pa ne bo smelo biti dražje od šest centov. Nova pravila potrošnikom tudi omogočajo lažjo zamenjavo operaterjev za telefon, televizijo in internet. Ob zamenjavi jim stari operater ne bo smel zaračunati dodatnih stroškov. Uporabnik telefona bo lahko staro številko zadržal še en mesec po izteku pogodbe. Prav tako pa bodo imeli potrošniki pravico do povračila neizkoriščenega dobroimetja pri predplačniških storitvah.
Države bodo morale do leta 2020 vzpostaviti izredno hitro omrežje 5G v večjih mestih, v vseh članicah pa naj bi bil obvezen sistem obveščanja državljanov z SMS sporočili v kriznih situacijah, kot so naravne katastrofe in teroristični napadi.