Bekah iz Velike Britanije, znana na TikToku kot @festivalstyled, ki jo spremlja več kot 392 tisoč ljudi, je s sledilci delila neprijetno izkušnjo iz Pariza, ki je hitro postala viralna. V videu z naslovom "Nočna mora z Airbnb-jem v Parizu" je razkrila, kako je njen najem stanovanja močno odstopal od prikazanega na fotografijah spletne platforme.
Ob prihodu jo je pričakal šok
Bekah je v Pariz prispela z vlakom, prepričana, da je vse urejeno. Stanovanje je rezervirala teden dni prej. Cena je bila nizka, kar je pripisala oddaljenosti od mestnega središča. Vendar je ob vstopu doživela šok – soba je bila prekrita z velikimi madeži črne plesni, predvsem okoli oken. V videu je povedala: "Ne verjamem, da bom lahko ostala tukaj. Neprijetno mi je."
Stanovanje ni bilo le plesnivo, temveč tudi izredno hladno, kar je po njenem mnenju dodatno poslabšalo stanje z vlago. K situaciji ni pripomoglo niti to, da gostitelj ni odgovarjal na njena sporočila niti na slike, ki mu jih je poslala. "Ravno sem šla na stranišče in več nočem biti tukaj," je povedala vidno razočarana. "Hrano sem naročila, da prispe istočasno kot jaz, pride čez 20 minut, jaz pa bi samo rada šla spat."
Nezaželeni zvoki iz sosednjega stanovanja
Poleg vsega je Bekah iz sosednjega stanovanja slišala glasne zvoke spolnega odnosa. V opisu videa se je pošalila, da "so to zagotovo plačani igralci", kar je njenim sledilcem dodalo pridih humorja sredi nelagodne situacije.
Zamenjava stanovanja – a z novo težavo
Po neuspešnem iskanju novega Airbnb-ja, kjer so jo gostitelji zavrnili, češ da stanovanje še ni očiščeno, je Bekah končno našla drugo možnost – vendar po dvakrat višji ceni. V smehu je dodala: "Upam, da v tem stanovanju ni ljudi, ki seksajo."
A tudi novo stanovanje jo je razočaralo – tudi tam je našla plesen. "Na koncu bom dobila zastrupitev s plesnijo," je komentirala v videu.
Airbnb se je odzval
Po tem, ko se je njena zgodba razširila po spletu, se je odzval tudi Airbnb. Hitro so ukrepali – Bekah so povrnili celoten znesek za najem, pokrili dodatne stroške in ji za tisto noč, saj je bila ura že 22, rezervirali hotelsko sobo.
Iz Airbnb-ja so za MailOnline Travel sporočili: "Razočarani smo, da je uporabnica doživela takšno izkušnjo. Naš podporni tim je nemudoma ukrepal, zagotovil povračilo stroškov, pokril dodatne izdatke in jo namestil v hotel. Takšne prijave so izjemno redke, oglas pa smo začasno odstranili, dokler gostitelj ne dokaže, da je težava odpravljena."
