V času, ko segamo po zimskih plaščih in se pripravljamo na vse hladnejše dni in mesece, je naša pozornost seveda usmerjena na črni petek (angl. Black Friday). Navsezadnje so pri pripravah na največjo »razprodajo« v letu te ključnega pomena. Zgodovinsko gledano se v ZDA začne dan po t. i. zahvalnem dnevu in pomeni začetek predbožične nakupovalne sezone. Pravzaprav je mogoče prvo uporabo izraza črni petek v maloprodaji zaslediti že v petdesetih letih prejšnjega stoletja, ko je dobil svoje ime po tem, ko so trgovine prešle iz izgube (v rdečem) v dobiček (v črno). V zadnjem desetletju se je enodnevna manična razprodaja razvila v štiridnevni dogodek – v nekaterih primerih celo v cel mesec razprodaj –, ki je mednarodno zaznamovan in se zaključi na ponedeljek, znan tudi kot kibernetski ponedeljek (angl. Cyber Monday). Ko smo že omenili priprave – termin črni petek in ponudbe v povezavi s tem nakupovalnim praznikom v statistikah spletnih iskalnikov poskočijo še bistveno pred zadnjim petkom v novembru – najbolj zagreti akcije z oznako črni petek na internetu iščejo že konec poletja.
Manični lov na popuste
V zadnjih letih so se razmere na trgu znatno spremenile. Zaradi pomanjkanja surovin, polizdelkov in okrnjeno proizvodnjo se dražijo malodane vse surovine, vključno z embalažnino in stroški transporta, posledično se dražijo tudi sami izdelki. Vsem naštetim dejavnikom sledijo še zamude v celotni nabavni verigi, dobave izdelkov, tem pa sledijo informacije, da nekateri izdelki niso dobavljivi oziroma so do nadaljnjega razprodani. Izdelki se torej dražijo, popusti so le obliž.
Je pa res, da tudi trgovci še zdaleč niso nedolžni. Popusti, ki jih ponujajo v času črnega petka sporočajo še nekaj – da gre večino časa predvsem za napihovanje cen. Če posamezen izdelek najprej podražijo za trikratnik, potem jim seveda ni težko ponuditi 50-, 60- ali celo 70-odstotni popust zanj – in še vedno zaslužiti.
Manija črnega petka se zadnja leta začne še pred novembrom, nič drugače ni letos.
Številni slovenski spletni trgovci so promocijske aktivnosti glede črnega petka po vzoru »kitajskih kolegov« zagnali že (vsaj) mesec prej.
Novembra skorajda ni moč najti spletne trgovine in njenega tedenskega e-novičnika, kjer ne bi bila omenjena besedna zveza črni petek.
Kaj nam torej prinese črni petek? Tradicionalno gre za začetek razprodaj in nakupovalne mrzlice, nekakšno tekmovanje za čim višjimi popusti. Tekmovanje, ki na koncu lahko preraste celo v norost in pretirano potrošnjo, ki izčrpa našo denarnico in dodatno obremeni okolje.
Slaba praksa, ki jo žal zadnja leta vse pogosteje videvamo tudi pri slovenskih spletnih trgovcih, je, da v akcijah črnega petka promovirajo predvsem izdelke, ki jih sicer ne morejo prodati, ter umetno višanje cen in posledično prikazovanje »bajnih« popustov, ki to pravzaprav niso – saj so cene v praksi enake ali zelo podobne cenam, ki so veljale teden ali dva pred akcijo. To vsekakor ni v duhu črnega petka.
Je ponedeljek boljši od petka? Mogoče ...
Raziskave ugotavljajo, da kar med 70 in 80 odstotkov potrošnikov – odvisno, katero raziskavo berete – nakupuje na črni petek oziroma v ponedeljek, ki mu sledi. In to kljub temu, da je 62 % vprašanih obenem prepričano, da je črni petek predvsem trženjski trik, kako ljudi prepričati, da potrošijo več denarja, predvsem za stvari, ki jih dejansko ne potrebujejo. In to kljub temu, da 88 % nakupovalcev trdi, da namenijo več časa – tudi po več ur – primerjavi ponudb in iskanju zanje najugodnejših izdelkov. Več kot tretjina nakupovalcev namensko varčuje denar, ki ga porabi za nakupe na črni petek, iz leta v leto pa raste tudi delež tistih, ki v ta namen vzamejo celo kredit.
Kaj se splača kupiti na črni petek in česa ne?
Večletna statistika pravi takole – na črni petek se najbolj splača kupovati potrošniško oziroma zabavno elektroniko, kot so prenosni in stacionarni računalniki, tablice pa tudi kakšen pametni telefon, slušalke, zvočnike, pametne ure ipd.
Podobno velja za televizorje, a z eno opazko – izogibajte se najcenejšim modelom v posameznih kategorijah, saj so ti z razlogom najcenejši in utegnete nakup obžalovati.
Globalni nakupovalni praznik statistično gledano znatno spusti tudi cene majhnih gospodinjskih aparatov, zato predstavlja lepo priložnost za tehnično nadgradnjo kuhinjske opreme. Ko smo že pri kuhinji – celo krpe in brisače so ponavadi v akciji.
Na svoj račun na črni petek pridejo tudi ljubitelji oziroma uporabniki igrač, saj te trgovci opazno pocenijo. Pri čemer pa imamo tudi slab(š)o novico: priljubljene igrače so hitro razprodane (kar razočara otroke) ali pa trmasto vztrajajo pri visoki ceni. Vedno pa obstaja možnost, da boste pri nakupovanju igrač v zadnjem trenutku dobili ugodno ponudbo, saj izkoristite »obup« trgovcev, ki se želijo znebiti preostale zaloge. Črni petek je odlična priložnost tudi za računalniške in konzolne igričarje, saj ponudniki igričarskih storitev ponujajo večje popuste, tudi igre za igralne konzole so navadno te dni v letu najcenejše, prav tako dodatki zanje.
Med lepšimi nakupovalnimi priložnostmi na seznamu črnega petka so se znašli še počitniški aranžmaji ter izdelki za osebno nego in lepotičenje.
Morda je težko verjeti, da lahko na črni petek sklenete slabo kupčijo, a tudi to se dogaja. Čeprav je na razprodaji skoraj vse, kar obstaja, je nekaj izdelkov, ki jih je pametno preskočiti ali kupiti v drugem delu leta. To so predvsem oblačila. Na črni petek boste našli veliko ponudb oblačil. Vendar so te ponudbe pogosto ponujene za določene predmete in ne za vse. Poleg tega bodo trgovci v času poprazničnih in novoletnih razprodaj ponovno ponudili (dodatne) razprodaje oblačil. Enako velja za pohištvo.
Črni petek za okolje
Spletno nakupovanje, ki je med pandemijo koronavirusa doživelo pravi razmah, predstavlja tudi veliko obremenitev za okolje. Predvsem v obliki embalaže in izpustov, ki jih ustvarita logistika in dostava blaga prek spletnih trgovin. Te pogosto izdelke pridobijo od dobaviteljev in prepakirajo, takšna praksa pa ustvarja še več odpadkov in povečuje potrebo po embalaži. Dejstvo je, da proizvodnja novih izdelkov povečuje ogljični odtis in negativno vpliva na podnebne spremembe, zato se je pred nakupom slehernega novega izdelka potrebno vprašati, ali ga zares potrebujemo. Črni petek gor ali dol.
Ostanite osredotočeni!
Kako nakupovati na črni petek? Pri omenjenem nakupovalnem prazniku naj ne gre za to, da bi (si) kupili veliko stvari, temveč se osredotočite na to, da prihranite pri izdelkih, ki si jih resnično želite. Da bi se izognili prevelikim izdatkom, sestavite nakupovalni seznam in se ga držite. Tako boste kupili le stvari, ki jih dejansko potrebujete. Koristno je tudi, da si izdelke shranite na sezname želja ter ustvarite račune pri trgovcih in blagovnih znamkah, da boste na dan nakupov lažje in hitreje odšli na blagajno – najbolj iskani izdelki bodo namreč hitro pošli.
Študije kažejo, da je 60 % nakupov, opravljenih na črni petek, impulzivnih in da kar 80 % vseh izdelkov zavržemo.
Tovrstno nakupovanje namreč velikokrat ne izhaja iz resnične potrebe, temveč iz želje in bojazni, da ne bi zamudili nemalokrat le na videz ugodnih ponudb. Marsikdo se po takšnem nakupu sooča z občutkom kesanja in primanjkljajem na bančnem računu, kar negativno vpliva na posameznikovo počutje. Zato ne preseneča, da naj bi kar 42 % uporabnikov v preteklosti že obžalovalo svoj nakup na črni petek. Ne pristanite med njimi!
Pazite na prevare pri spletnih nakupihNacionalni odzivni center za kibernetsko varnost SI-CERT v sklopu programa Varni na internetu opozarja na previdnost pri spletnem nakupovanju. Ameriški »nakupovalni praznik« črni petek se je dodobra prijel v Sloveniji, kar izkoriščajo tudi spletni goljufi. Kot izpostavljajo na SI-CERT, so zaznali nove pristope k zavajanju potrošnikov. Ker v mesecu akcij in popustov nizke cene ne bodo tako neobičajne, je potrebno preveriti tudi druge znake, ki lahko kažejo na prevaro. Spletni goljufi pozorno spremljajo vse modne trende in sledijo povpraševanju ter prilagajajo svoje lažne spletne trgovine. Tako so na SI-CERT v dobrem mesecu dni obravnavali že trinajst lažnih spletnih trgovin s čevlji in športno obutvijo. Goljufi so šli še korak dlje in lažnim trgovinam dodali »lokalno noto«, tako v naslovu spletne strani poleg blagovne znamke vidimo tudi »slovenija«, »slovenia« in/ali »ljubljana«. S tem ustvarjajo vtis, da gre za slovenskega distributerja za znano znamko in zato zaupanja vrednega trgovca. Kot poudarjajo na SI-CERT, to niso slovenska podjetja, kljub slovenskemu imenu v naslovu spletne strani. Prevarani potrošniki poročajo, da so na teh straneh obutev naročili in jo tudi plačali, a ta nikoli ni prispela na njihov dom, ali pa so prejeli ceneni ponaredek. Vse obravnavane lažne spletne trgovine so zasnovane po istem vzorcu; izdelki znanih blagovnih znamk so na voljo po izjemno nizkih cenah, dostava je brezplačna po celem svetu, vsi izdelki so na zalogi, ni pa nobenih podatkov o samem podjetju, ki stoji za trgovino. Tudi vizualno so si te lažne trgovine precej podobne, prav tako so, z izjemo imena trgovine, praktično prekopirani njihovi opisi in vsa ostala vsebina na strani. Tudi če goljufi prekopirajo podobo in ukradejo podatke drugega podjetja, ne morejo ponarediti podatkov o registrirani domeni – ti vsebujejo natančno informacijo, kdaj je domena registrirana. Uporabniki lahko na strani whois.domaintools.com enostavno preverite domeno in ugotovite, da so domene lažnih spletnih trgovin precej mlade, zakupljene pred nekaj meseci ali tedni. Domene so registrirane na Kitajskem, čeprav gre večinoma za ameriške korporacije, mnogi podatki o podjetju, ki je registriralo domeno, pa so zakriti. Prevare prek e-poštnih obvestil o dostaviPosledica številnih spletnih nakupov bodo tudi polni elektronski nabiralniki z obvestili dostavnih služb. Na SI-CERT že vrsto let strmo raste število prevar, kjer goljufi zlorabljajo podobo in ime dostavnih služb (Pošta Slovenije, DHL, DPD …), s ciljem pridobiti podatke kreditnih kartic. Goljufi pošiljajo elektronska sporočila, da nas čaka paket, plačati moramo le še stroške dostave ali posodobiti določene podatke. Vendar povezava (celo QR-koda) pelje na lažno spletno stran, kjer naj bi vpisali podatke kreditne kartice. Posledično lahko goljuf pridobljene podatke zlorabi in kreditno kartico uporabi za nakupe na drugih spletnih mestih ter povzroči precejšnjo finančno škodo. Nevarni lažni spletni oglasiV mesecu reklam in popustov so naši kanali na družbenih omrežjih polni oglasov. Med njimi se zagotovo najdejo tudi oglasi prevarantov, ki se oglašujejo enako kot vsi ostali, saj se jim to preprosto splača. Velja neko splošno prepričanje, če se nek izdelek oglašuje, potem gre za preverjenega, zanesljivega trgovca, kar pa ne drži. Spletni goljufi pogosto zakupijo oglase, da pripeljejo obiskovalce do svojih lažnih trgovin, saj je nekaj sto evrov vložka zelo malo v primerjavi z visokimi zneski, ki zaslužijo pri tovrstnih prevarah. |