Spomnili so, da je leta 2023 začel veljati nov zakon o varstvu potrošnikov. Z njim se namesto pojma stvarna napaka uporablja pojem neskladnost blaga, kar pomeni, da lahko potrošnik svoje pravice uveljavlja, če vozilo ob dobavi ne ustreza dogovorjenim ali običajnim lastnostim ob upoštevanju njegove narave in stanja. Prav razumevanje tega pravnega okvira je ključno tudi pri presoji primerov, s katerimi se v praksi srečujejo potrošniki.
Na tržni inšpektorat se namreč z vprašanji in pripombami obrača veliko kupcev rabljenih vozil. Pri tem potrošniki pogosto uveljavljajo neskladnost blaga, vendar se po navedbah inšpektorata hkrati nemalokrat spregleda, da gre za vozila, ki so lahko stara deset let ali več ter imajo lahko prevoženih tudi več kot 200.000 kilometrov.
Kot so poudarili, izdaja garancije pri rabljenih vozilih ni več obvezna, lahko pa jo prodajalec ponudi prostovoljno. Pri nakupu rabljenega vozila tako potrošniki svoje pravice praviloma uveljavljajo na podlagi neskladnosti blaga.
Običajna obraba ne pomeni neskladnosti
Pri presoji neskladnosti rabljenega vozila je treba upoštevati starost, stopnjo obrabe, prevožene kilometre ter splošno stanje vozila ob prodaji. Ob tem poudarjajo, da običajna obraba rabljenega vozila sama po sebi ne pomeni neskladnosti.
Pravice iz naslova neskladnosti je tako mogoče uveljavljati le v primeru, kadar vozilo ob dobavi ni ustrezalo dogovorjenim ali običajnim lastnostim ob upoštevanju njegove starosti in uporabe ali kadar prodajalec potrošnika ni ustrezno seznanil z dejanskim stanjem vozila.
Pri tem prodajalec ne odgovarja za pomanjkljivosti, ki so posledica običajne rabe ali bi jih skrben potrošnik lahko zaznal že ob pregledu vozila pred nakupom.
Na tržnem inšpektoratu zato potrošnikom svetujejo, da pred sklenitvijo pogodbe ravnajo posebej skrbno ter preverijo dejansko stanje vozila in vse dogovorjene lastnosti ter dokumentacijo, kot so homologacijska listina, prometno dovoljenje in servisna knjižica.
Pred nakupom skrben pregled pri serviserju
Priporočajo tudi, da se rabljeno vozilo pred nakupom pregleda pri pooblaščenem serviserju ali pri Avto-moto zvezi Slovenije. "Strošek takšnega pregleda je zanemarljiv v primerjavi s ceno vozila ter morebitnimi kasnejšimi stroški in zapleti," poudarjajo. Če prodajalec takšnega pregleda ne omogoči, odsvetujejo nakup takega vozila.
Na podlagi podatkov iz zadnjega prometnega dovoljenja lahko potrošniki prek portala eUprava preverijo število lastnikov vozila v Sloveniji ter stanje števca prevoženih kilometrov ob zadnjem tehničnem pregledu.
Potrošnikom priporočajo tudi, da od prodajalca zahtevajo vpis stanja prevoženih kilometrov na pogodbo, račun ali garancijski list, kot ga prikazuje števec ob nakupu vozila, ter da pred nakupom pridobijo datumski izpis servisnih posegov z navedenimi kilometri.
Svetujejo tudi, da se hrani pogodbo, račun in drugo dokumentacijo.
