Obisk kavarne na Hrvaškem se je nedavno spremenil v neprijetno izkušnjo, ki je na spletnem forumu Reddit sprožila obsežno razpravo. Gost je opisal situacijo z natakarjem, ki je na novo odprla vprašanja o napitninah, visokih cenah in kakovosti storitev v gostinstvu. Račun za kavo je znašal 2,20 evra, gost pa je plačal s kovancema za en in dva evra. Ker mu natakar ni vrnil preostanka denarja, ga je gost povprašal po drobižu. Natakar mu je na to hladno odgovoril z vprašanjem: "Kaj pa napitnina?" Ta odziv je hitro zaokrožil po spletu in razdelil uporabnike družbenih omrežij, poroča hrvaški portal Index.
Zaradi visokih cen napitnine postajajo preteklost
Mnogi uporabniki so v komentarjih poudarili, da zaradi vse višjih cen v kavarnah in restavracijah vse redkeje puščajo napitnine ali pa so se temu popolnoma odpovedali. "Včasih sem račun vedno zaokrožil, danes pa so cene tako visoke, da ne puščam ničesar več," je zapisal eden od sodelujočih v razpravi. Nekateri priznavajo, da zaradi vsesplošnih podražitev tudi redkeje obiskujejo gostinske lokale. Ena izmed uporabnic je delila zgodbo svoje prijateljice z veliko družino, ki goste raje povabi na kavo v park in pijačo prinese v termovki. Mnogi so to idejo označili za zelo simpatično in predvsem praktično rešitev.
Je za vse kriva ameriška kultura?
Poleg visokih cen so uporabniki kot veliko težavo izpostavili tudi samo kakovost storitev. Številni se pritožujejo nad nezainteresiranim osebjem, dolgim čakanjem, nečistimi mizami in slabim odnosom do gostov. "Zakaj bi pustil napitnino, če natakar dve uri ne pristopi k mizi in ne vpraša, ali potrebujemo še kaj, na koncu pa moram sam do šanka, da plačam račun?" se je spraševal eden od komentatorjev.
Del razpravljavcev meni, da gre pri pričakovanju napitnin za negativen vpliv ameriške kulture, kjer je puščanje dodatnega denarja osebju skoraj obvezno. Po njihovem mnenju napitnina ne bi smela biti nekaj samoumevnega, temveč nagrada za nadpovprečno storitev. V razpravi so mnogi izpostavili še dejstvo, da natakarji za svoje delo že prejemajo plačo, tako kot delavci v drugih poklicih. "Zakaj bi dodatno plačevali nekoga, ki je za svoje delo že plačan? Nihče ne daje napitnin medicinskim sestram, pilotom ali gradbincem," je poudaril eden od uporabnikov. Kljub burni debati pa del ljudi še vedno rad pusti napitnino, kadar so resnično zadovoljni s postrežbo in pristopom osebja.
