Elektronsko sporočilo menedžerke, ki je svojemu zaposlenemu prigovarjala, ker je delovno mesto zapustil le tri minute pred uradnim koncem delavnika, se je kot požar razširilo po družbenih omrežjih in sprožilo burno razpravo. Pasivno-agresivno sporočilo, ki je pristalo na priljubljenem forumu Reddit, je mnogim služilo kot šolski primer slabega vodenja in pretiranega "gledanja na uro", ki v sodobnem delovnem okolju nima več mesta.
V sporočilu, namenjenem zaposlenemu po imenu Ryan, mu šefica, podpisana kot Sharon, ponuja več možnosti, kako bi lahko "nadoknadil" te tri minute. Predlaga mu na primer krajši odmor za kosilo ali pa podaljšanje delavnika za nekaj minut na drug dan.
Sporočilo se je začelo s precej obtožujočim vprašanjem: "Si včeraj odšel prej?" V nadaljevanju je Sharon zapisala, da je opazila njegov odhod ob 16.57. Čeprav ceni njegov trud, je poudarila, da "mora biti pošten do preostalega dela ekipe, ki ostaja do konca delovnega dne". Predlagala mu je, da razliko nadoknadi s krajšim kosilom ali pa naslednjič ostane do 17.03. Svoje pismo je zaključila z nasvetom, naj "bolje pazi na uro", in frazo, ki gre mnogim zaposlenim v takšnih situacijah najbolj na živce: "Mi smo ekipa!"
Oster odziv na spletu
Objava je v zelo kratkem času zbrala na tisoče komentarjev. Velika večina uporabnikov je potezo menedžerke ostro obsodila.
"Nič ne uniči motivacije in ne spodbuja gledanja na uro bolj kot takšna raven," je zapisal eden izmed uporabnikov. Drugi je dodal, da je takšen pristop v popolnem nasprotju z vsemi priročniki o timskem delu. Nekateri komentatorji so bili celo tako presenečeni, da so podvomili v pristnost sporočila, a so drugi hitro potrdili, da so sami doživeli podobne situacije in prejeli opomine zaradi nekaj minut.
Mnogi so Ryanu svetovali, naj takšna sporočila skrbno shrani kot dokazno gradivo za morebitne prihodnje težave ali odpoved. "To je definicija nočne more. Dajte odpoved in ne obžalujte ničesar," je bil jasen eden izmed komentatorjev.
Stroka opozarja: To ubija produktivnost
Primer je komentirala tudi strokovnjakinja za človeške vire Margaret Goody. Poudarila je, da pošiljanje takšnega e-poštnega sporočila brez predhodnega pogovora z zaposlenim ni dobra praksa. Menedžerka namreč nima vpogleda v širši kontekst, ne ve, zakaj je zaposleni odšel prej, niti ne ve, ali morda druge dni ostaja dlje in vlaga dodaten čas v svoje delo.
"To ni kakovostno upravljanje. Če bi se takšna sporočila ponavljala, bi jih lahko smatrali celo za obliko nadlegovanja," je opozorila. Dodala je še, da lahko stalno preverjanje minut povzroči ravno nasproten učinek od želenega. Takšno vedenje zaposlene odvrača od tega, da bi vložili dodaten trud, na primer, da bi ostali pet ali deset minut dlje, da dokončajo nalogo, saj se počutijo nadzorovane.
Po njenem mnenju bi moral Ryan odgovoriti na e-pošto in pojasniti razloge, a ključno je, da zdravo delovno okolje temelji na zaupanju. "Zaposleni najbolje delujejo, ko imajo določeno stopnjo avtonomije. Če jim zaupate, da bodo opravili svoje delo, potem je povsem v redu, če morajo včasih oditi nekaj minut prej," je zaključila.
