Razvijalci mobilnih in spletnih aplikacij, strokovnjaki za analitiko podatkov in umetno inteligenco kot tudi strokovnjaki za kibernetsko varnost so danes med bolj iskanimi kadri v zavarovalništvu. Še pred nekaj leti si jih v tej panogi skoraj ne bi predstavljali. Z novimi pristopi, kot je t. i. “igrifikacija” (ang. gamification), ki omogoča bolj privlačno uporabniško izkušnjo in večjo vključenost strank, mladi s svojim svežim znanjem pomembno prispevajo k sodobnejšemu, uporabniku prijaznejšemu obrazu zavarovalništva ter soustvarjajo njegovo digitalno prihodnost.
Eden od teh poklicev je strokovni vodja v službi za digitalno platformo. V Zavarovalnici Triglav to delovno mesto zaseda Boštjan Kop. “Moje delo zajema načrtovanje in razvoj digitalnih storitev Zavarovalnice Triglav, s poudarkom na mobilni aplikaciji DRAJV, ki uporabnike nagrajuje za varno vožnjo. Delo vključuje tudi spremljanje svetovnih trendov, koordinacijo ekip in spremljanje odzivov uporabnikov,” je o svojem delu povedal Boštjan Kop.
Priložnost za mlade
Digitalizacija v zavarovalništvu odpira nove priložnosti, saj omogoča mladim vstop v panogo brez obsežnih predhodnih izkušenj. Kop potrjuje: “Čeprav so izkušnje dobrodošle, se zaradi povečanega fokusa na digitalizaciji ustvarjajo številne vstopne pozicije, primerne tudi za začetnike, ki imajo ustrezno motivacijo, tehnično znanje ali željo po učenju.”
“Zaradi pospešene digitalizacije in avtomatizacije zavarovalni sektor ponuja številne priložnosti za specializacijo in rast, še posebej na področjih, kot so razvoj aplikacij, analitika podatkov in umetna inteligenca,” je poudaril Kop o raznovrstnih priložnostih za mlade v zavarovalništvu prav na tem področju.
Po mnenju vodje digitalnih platform se bo hitrost digitalizacije v zavarovalništvu v prihodnje le še povečevala: “Trendi kažejo na še večjo avtomatizacijo in uporabo umetne inteligence, personalizacijo storitev ter še večji poudarek na digitalni interakciji z uporabniki, kar pomeni tudi manj administracije in hitrejše procese.”
Da bi mladim predstavili priložnosti in raznovrstne poklice v zavarovalništvu, so na kanalih projekta Lajf je igra tveganja (LIT), ki ga organizira Slovensko zavarovalno združenje (SZZ), na voljo brezplačne izobraževalne vsebine. Te so dostopne na Instagramu @lajfjeigratveganja, Facebook strani, TikToku in spletni strani. Aktualne priložnosti za delo, izobraževalne dogodke, zabavne in poučne vsebine pa so vsak mesec zbrane v LIT novičniku za mlade (prijava na LIT novičnik).
