Spoštovani g. Grgić.
Zahvaljujemo se vam za vaše pismo in odkrito izraženo mnenje. V Skupini JHMB se zavedamo, da je kakovostno opravljanje storitev na področju gospodarskih javnih služb naša prva in najpomembnejša naloga. Vse kritike zato jemljemo z vso resnostjo, saj nam pomagajo izboljšati naše delo.
V povezavi z velikim kulturnim dogodkom Balet pod zvezdami, v katerem so uživali številni občani, želimo poudariti, da je bil dogodek darilo mestu ob naši peti obletnici in tudi del naše družbene odgovornosti, ki jo financiramo izključno iz sredstev, pridobljenih z izvajanjem tržnih storitev in projektov. Ti ne vplivajo na cene javnih storitev, ki so oblikovane po točno določenih metodologijah in principih, ter se nikakor ne prenesejo na položnice uporabnikov. Gre za naš način vračanja skupnosti in podpore kulturi, ki pomembno sooblikuje podobo mesta in njegov utrip.
Ob tem pa iskreno obžalujemo vašo izkušnjo z obravnavo zadeve, ki ste jo opisali. Strinjamo se z vami, da si občanke in občani zaslužijo hitre, jasne in celovite odgovore. Prav zato v Skupini JHMB postopno uvajamo spremembe, katerih cilji so poenostavitev stika z nami, digitalizacija ter večja preglednost in dostopnost – nenazadnje smo to izkazali tudi z mobilno pisarno, ki smo jo ob obletnici vzpostavili na Glavnem trgu, kjer smo bili med 25. 8. in 5. 9. na voljo za vsa vprašanja in pobude.
Vaš primer bomo dodatno preverili in v okviru svojih pristojnosti poskrbeli, da boste prejeli ustrezen odgovor. Hkrati bomo vašo izkušnjo upoštevali pri nadaljnjih izboljšavah delovanja podjetij v Skupini JHMB.
Hvala za vašo skrb za mesto. Prepričani smo, da nas prav konstruktivni odzivi, kakršen je vaš, usmerjajo, da bomo še boljši in učinkovitejši pri številnih nalogah, ki jih opravljamo za skupnost.
S spoštovanjem,
Javni holding Maribor
Dobrodošli!
Pisma bralcev, vaše argumentirane refleksije na dom in svet, poslej objavljamo vsak dan od ponedeljka do četrtka. Vabljeni z največ 4800 znaki na [email protected].
Stališča bralcev ne odražajo nujno stališč uredništva.
