Kot je v izjavi za javnost v Kranju povedal komandir Policijske postaje Kranj Matjaž Završnik, so bili o pogrešitvi otroka obveščeni ob 11.20, kar je manj kot pet minut od časa pogrešitve. Otrok je bil v skupini 16 otrok in dveh vzgojiteljic. Približno 1500 metrov dolga pot jih je vodila od vrtca, kjer so se prešteli, mimo doma pogrešanega otroka do travnika pred vstopom v gozd, kjer so se ponovno prešteli in ugotovili, da eden izmed otrok manjka.
O dogodku so takoj obvestili starše in policijo. Ugotovili so, da otroka ni doma, zato so stekli prvi nujni ukrepi za njegovo izsleditev. Na kraj so napotili več policijskih patrulj z okoli 30 policisti. Aktivirani so bili tudi policijski helikopter, vodniki policijskih psov, brezpilotni letalniki s termovizijo in večje število prostovoljcev, ki poznajo dejavnost iskanja pogrešanih oseb.
Policisti so takoj začeli s pregledovanjem travnatega in gozdnatega terena. Preverili so tudi stanovanjsko hišo, v kateri živi deklica, vendar je v njej ni bilo. Med iskanjem so policisti in svojci v hišo pozneje vstopili še enkrat, da bi dobili oblačila otroka, ki bi jih uporabili za iskanje s psi. Takrat so v hiši našli bundo deklice in tudi deklico samo. Tako so ob 12.30 ustavili iskanje.
