Michael Garcia je februarja 2020 utrpel opekline tretje stopnje, potem ko se mu je med prevzemom naročila hitre hrane v avtomobilu v mednožje izlil vroč čaj. Njegovi odvetniki so trdili, da prodajalec, ki mu je postregel tri večje napitke, enega ni ustrezno pritrdil na kartonasto nosilo.
"Po hospitalizaciji in številnih presaditvah kože je Garcia pet let živel z iznakaženostjo, bolečinami, disfunkcijo in psihološko škodo, ki so jo povzročile opekline," so zapisali v odvetniški družbi Trial Lawyers for Justice.
Starbucks je najprej zanikal odgovornost, pred sojenjem pa Garcii ponudil poravnavo v višini 30 milijonov dolarjev. So pa v verigi kavarn zavrnili zahtevo po javnem opravičilu in spremembi poslovne politike, ki jo je zahteval Garcia, zato je zadeva prišla na sodišče.
Porota v Los Angelesu je pretekli petek Garcii prisodila 50 milijonov dolarjev (45,8 milijona evrov) odškodnine, kar bo po besedah njegovih odvetnikov družbo Starbucks po prištetju odvetniških honorarjev in drugih stroškov na koncu stalo več kot 60 milijonov dolarjev.
Tiskovni predstavnik družbe Starbucks je napovedal, da se bo družba pritožila na odločitev sodišča. "Ne strinjamo se z odločitvijo porote, da smo bili krivi za ta incident. Menimo, da je dodeljena odškodnina previsoka," je povedala vodja oddelka za poslovno komuniciranje Jaci Anderson. Pravi tudi, da so bili v Starbucksu vedno zavezani najvišjim varnostnim standardom, vključno z ravnanjem z vročimi napitki.
