Ko plačilo spletnega nakupa postane neviden korak

Plačilne rešitve, kot je Visa Click to Pay, ki temelji na tokenizaciji, so ključne, kadar o tem, ali bo potrošnik dejansko opravil nakup v spletni trgovini ali pa bo postopek opustil, odločajo sekunde, porabljene za vpisovanje kupčevih podatkov. Visa Click to Pay je inovativen globalen standard za spletna kartična plačila, ki z odpravo ročnega prepisovanja podatkov s plačilne kartice, večjo varnostjo in izboljšano nakupno izkušnjo dela spletno trgovino še bolj priljubljeno. Brezhibno deluje v vseh kartičnih sistemih, napravah in brskalnikih. Torej povsod, kjer trgovec omogoča plačevanje s karticami Visa.

Ta evolucija spletnega nakupovanja v plačevanje brez potrebe po prijavi je primerljiva z revolucijo, ki jo je v fizične trgovine pripeljalo brezstično plačevanje. S poenostavitvijo plačilnega postopka in z uporabo napredne tokenizacije za zaščito kartičnih podatkov Visa Click to Pay zmanjšuje število opuščenih nakupovalnih košaric in kupce spodbuja, da se k trgovcu vračajo. Podjetja posledično beležijo višje prihodke, kar spodbuja gospodarsko dejavnost in prispeva k širši rasti spletne trgovine.

Tokenizacija torej učinkovito naslavlja dva izziva hkrati: Z zamenjavo občutljivih podatkov o kartici z edinstvenimi žetoni (tokeni) zmanjšuje tveganje goljufij in poenostavi izkušnjo plačila na spletu. Za trgovce to pomeni manj opuščenih nakupovalnih košaric. Istočasno kupcem prinaša mirnost pri zaključevanju spletnih nakupov.

»Naše poslanstvo je zagotoviti, da so varna plačila tudi enostavna - tako da plačilo spletnega nakupa postane neviden korak, ki ne ovira,« izpostavlja Alenka Mejač Krassnig, direktorica Visa Slovenija.

Varna plačila bi morala postati pravilo

Varnost med spletnim nakupovanjem ostaja visoko med prioritetami potrošnikov. Kar 91 % slovenskih potrošnikov, ki nakup opravijo prek spleta, je pripravljenih sprejeti novo plačilno sredstvo, v kolikor jim to zagotavlja večjo varnost. Pripravljenost preizkusiti nove rešitve kaže na to, kako zelo Slovenci cenijo plačilne rešitve, krojene po meri njihovih potreb, še posebej, če nudijo tudi večjo varnost.

Udobje in enostavnost – ključ do zadovoljnih potrošnikov

Brezhibne plačilne izkušnje so najvišje na lestvici prioritet tudi pri potrošnikih v Sloveniji, kar potrjujejo izsledki omenjene Visine razsikave: Skoraj 7 od 10 potrošnikov spletno plačilo opravi v 30 sekundah. Zato ne preseneča podatek, da je za 96 %  sodelujočih v Visini raziskavi[1] ključnega pomena, da imajo na voljo možnost plačila z izbrano plačilno metodo. Potreba po poenostavitvi postopka zaključka spletnega nakupa tako predstavlja velik pritisk za trgovce. Če želijo ostati konkurenčni, morajo ponuditi široko paleto plačilnih možnosti, ki zagotavljajo priročnost in varnost.

Tehnologija je nedvomno spremenila način nakupovanja. Potrošniki in trgovci so lahko dandanes na različnih koncih sveta, pa vseeno sklepajo posle. Tudi količina denarja, ki se prenese digitalno, je veliko večja od tiste, ki se je včasih izmenjala med potrošnikom in prodajalcem za trgovinskim pultom.

Eden največjih izzivov trgovcev pa je avtentikacija – torej preverjanje istovetnosti, ko želi potrošnik zaključiti nakup. Že nekaj časa velja postopek dvostopenjske avtentikacije, ki je ponavadi okoren in zato znaten delež nakupov nikoli ni dokončan/opravljen. V Visi to želijo spremeniti z rešitvijo Visa Payment Passkey, ki bo uporabniku omogočila, da za preverjanje pristnosti plačil uporablja biometrične podatke, ki jih ima že nastavljene v svoji pametni napravi, na primer prstni odtis ali prepoznavanje obraza. S tem bodo potrošniki nakupovali še hitreje in varneje, kot to delajo sedaj, boljša pa bo tudi uporabniška izkušnja.