Že prvi dan sprejemanja vlog za uveljavljanje pravice do dolgotrajne oskrbe in e-oskrbe je bilo na vstopnih točkah centrov za socialno delo živahno. Ljudje so prihajali po obrazce, informacije, predvsem pa jih je zanimalo, kdaj bodo lahko pravico dejansko začeli koristiti. Samo na Centru za socialno delo (CSD) Maribor in njegovih enotah v Lenartu, Pesnici, Rušah in Slovenski Bistrici so do opoldneva zabeležili okoli sto obiskov in telefonskih klicev. Gre za novi pravici, ki ju uvaja država – dolgotrajno oskrbo na domu ter storitve e-oskrbe. Od včeraj je možno oddati vlogo, prve odločbe pa bodo po napovedih CSD Maribor izdane septembra.
"Urejam zadeve za mamo, ki to pomoč potrebuje. Zjutraj sem bil že enkrat tu, prišel sem po vlogo, sedaj sem tukaj že drugič, da preverim, če je vloga popolna. Pustimo se presenetiti, kaj bo," je povedal Mariborčan, ki smo ga ustavili na vstopni točki.
"Informacijskega sistema na žalost še nimamo."
Vloge so bile objavljene v Uradnem listu zadnji hip, šele minuli petek. Posamezniki jih lahko prevzamejo osebno na katerikoli enoti CSD ali jih prejmejo po elektronski pošti. Svetovalci po potrebi pomagajo pri izpolnjevanju in vloge nato vnesejo v informacijski sistem, ki pa, kot opozarja Urška Bolčina, vodja službe za dolgotrajno oskrbo pri CSD Maribor, še ne deluje: "Informacijskega sistema na žalost še nimamo." Brez njega odločb ne morejo izdati, saj predstavlja ključno povezavo med CSD, izvajalci storitev in Zavodom za zdravstveno zavarovanje Slovenije. Kdaj bo informacijski sistem deloval, od ministrstva za solidarno prihodnost včeraj nismo izvedeli.
Prvi obiski na domu že naslednji teden
Še pred izdajo odločbe mora uporabnika obiskati ocenjevalec upravičenosti do dolgotrajne oskrbe, ki na domu preveri njegovo samostojnost in potrebe ter kaj še na različnih področjih zmore in s pomočjo lestvice oceni, koliko pomoči potrebuje. Trenutno ima CSD Maribor le eno usposobljeno ocenjevalko – prav Bolčino – sedem se jih še izobražuje. Pri CSD Maribor načrtujejo, da bodo najkasneje naslednji teden že obiskali prve prosilce za oskrbo na domu. Veliko neznank je še okoli tega, koliko terenskih obiskov na dan bodo svetovalke sploh lahko opravile glede na razvejanost terena.
Glede na zbrane točke bo svetovalec uporabnika uvrstil v eno od petih kategorij. V prvi kategoriji bo na primer deležen 20 ur storitev na mesec, v najvišji, peti, pa 110 ur. Koriščenje pomoči sledi šele po izdaji odločbe, kar bo, tako Urška Bolčina, "tudi po predvidevanjih ministrstva z mesecem septembrom."
Razlog je predvsem v tem, da še nimajo delujočega informacijskega sistema, pa tudi v kadrovski podhranjenosti, čeprav so se za uveljavljanje novih pravic iz dolgotrajne oskrbe nekoliko okrepili in na novo zaposlili sedem svetovalcev za dolgotrajno oskrbo in dve administrativni delavki. "Odprt imamo razpis še za pet svetovalcev in upamo, da čim prej zapolnimo ta delovna mesta. Bojimo se, da kader, ki ga imamo na voljo za izvajanje nalog iz dolgotrajne oskrbe, ne bo zadostoval. Na to smo opozorili tudi ministrstvo za solidarno prihodnost. Bodo pa prvi meseci izvajanja pokazali, koliko dodatnega kadra še potrebujemo," pojasnjujejo na CSD Maribor, ki ga vodi direktorica Marjana Bravc.
Zanimanje bo verjetno preseglo napovedi
Koliko vlog bodo prejeli, na centru težko ocenijo. Gre za povsem novo področje, financirano iz prispevka za dolgotrajno oskrbo, ki ga bodo začeli julija plačevati zaposleni, delodajalci in upokojenci. Po ocenah Inštituta za socialno varstvo naj bi na širšem mariborskem območju prejeli okoli tri tisoč vlog, vendar pričakujejo, da jih bo zaradi starostne strukture prebivalstva precej več.
Uporabnik se bo sam odločil, katera oblika pomoči mu bolj ustreza
Upokojenci, slepi ali slabovidni, nepokretni sedaj lahko že prejemajo denarni dodatek za pomoč in postrežbo. Zanje se z uvedbo dolgotrajne oskrbe nič ne spreminja, vendar se pravici med seboj izključujeta. Letos nižji dodatek znaša 184,29 evra, medtem ko oskrba prve kategorije vključuje 20 ur pomoči mesečno. Uporabnik se bo sam odločil, katera oblika pomoči mu bolj ustreza – ali denarna sredstva ali oskrba na domu - vendar šele po izdaji odločbe.
Vsi prosilci ne bodo upravičeni do oskrbe
Na CSD Maribor opozarjajo, da vloge ne pomenijo avtomatske upravičenosti do oskrbe. Bojijo se, da bodo glede na ocenjevalno lestvico, ki jo je pripravil Inštitut za socialno varstvo, ljudje razočarani. "Zavedati se moramo, da ni nujno, da bodo vsi, ki bodo zaprosili za dolgotrajno oskrbo na domu, do nje tudi upravičeni. Takšne so tudi naše izkušnje na podlagi testnega ocenjevanja. Ni nujno, da bo pomoč dobil nekdo, ki potrebuje pomoč le pri gospodinjskih opravilih. Izhajamo iz tega, kaj posameznik še zmore," pravi Bolčina.
"Moramo se zavedati, da ni nujno, da bodo vsi, ki bodo zaprosili za dolgotrajno oskrbo na domu, do nje tudi upravičeni:"
In konkretno nadaljuje: "Če je nekdo na invalidskem vozičku, bi morda kdo sklepal, da bo zagotovo uvrščen v eno od kategorij dolgotrajne oskrbe, ampak če zmore še vse sam, ne glede na porabljeni čas in pripomočke, ne bo upravičen do oskrbe." Na CSD kljub temu spodbujajo posameznike, naj vlogo oddajo – tudi če oskrba ne bo odobrena, z vložitvijo vloge ne izgubijo ničesar.
